Termos de Uso
Última atualização: 1 de junho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o aplicativo Petzay, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços. O uso continuado do aplicativo constitui aceitação integral destes termos e de suas atualizações.
2. Descrição do Serviço
O Petzay é uma plataforma digital para gestão da saúde e rotina de animais de estimação. Oferecemos funcionalidades como carteirinha digital, lembretes de vacinas, assistente com inteligência artificial (PetAI), scanner de alimentos e plantas, triagem de emergência (SOS Pet), identificação por QR Code e rede de busca para pets perdidos. O Petzay não substitui consultas veterinárias — nossas ferramentas de IA fornecem orientações iniciais e devem ser sempre validadas por um profissional.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar o Petzay, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Menores de 18 anos devem ter autorização de um responsável legal.
4. Planos e Pagamentos
O Petzay oferece um plano gratuito com funcionalidades básicas e o plano Petzay Plus com recursos avançados de IA. Os valores, condições de pagamento e período de teste gratuito estão descritos na página de planos do aplicativo. A assinatura é recorrente e pode ser cancelada a qualquer momento, sem multas, entrando em vigor no próximo ciclo de cobrança.
5. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar o Petzay apenas para fins legítimos relacionados ao cuidado de animais de estimação. É proibido: (a) utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados; (b) tentar acessar áreas restritas do sistema; (c) reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do aplicativo sem autorização; (d) inserir informações falsas ou enganosas sobre animais.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Petzay — incluindo marca, logotipo, interface, textos, ilustrações, ícones e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Petzay ou licenciado para nós. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
7. Limitação de Responsabilidade
O Petzay fornece informações e orientações gerais sobre cuidados com pets. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base exclusivamente nas informações do aplicativo. O recurso PetAI e o SOS Pet são ferramentas de orientação inicial e não substituem diagnósticos ou tratamentos veterinários. Em emergências, procure imediatamente um veterinário.
8. Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter o Petzay disponível 24 horas por dia, mas não garantimos acesso ininterrupto. O serviço pode ser temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por circunstâncias fora do nosso controle.
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo. O uso continuado do Petzay após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
10. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@petzay.com.br ou pela página de contato do nosso site.